Let op:

• Alle tarieven zijn inclusief reiskosten en ex btw
• Kandidaat moet in de buurt van Heerlen wonen (dinsdag en donderdag zijn standaard kantoor dagen)
• 32 - 40 uur per week

Functieomschrijving:

In de aanloop naar het gereedmaken van de pensioenadministratie voor het nieuwe pensioenstelsel heeft APG het dataherstel programma Datakwaliteit opgetuigd. Incorrecte of incomplete pensioenaanspraken worden hersteld in zogenaamde herstelacties. Deze herstelacties zijn zowel inhoudelijk als qua deelnemersaantallen, complexiteit en financiële impact uiteenlopend. Wegens verloop binnen het Programma zijn we op zoek naar meerdere Herstelmanagers.

Dit ga je doen:

De Herstelmanager is het integrale aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de voortgang van de aan hem / haar toegewezen herstelacties. Als Herstelmanager heb je tegelijkertijd verschillende herstelacties onder je hoede, waarvoor per herstelactie specifieke specialisten worden toegewezen. De herstelacties zijn inhoudelijk erg verschillend: zo ziet de ene herstelactie toe op het nabetalen van niet ontvangen pensioengelden en wordt bij een andere herstelactie een migratie van uitkeringen beoordeeld. Om het herstel uit te voeren of te voorkomen dat een fout opnieuw gaat optreden is automatisering een belangrijk onderdeel van de herstelstrategie. Deze automatsering wordt gerealiseerd door de Value Streams. Je treedt richting deze Value Streams op als Epic Owner om er voor te zorgen dat de benodigde automatisering tijdig wordt gerealiseerd en geïmplementeerd.

Je bent werkzaam in het team van herstelontwerp en -uitvoering. Dit team bestaat uit collega Herstelmanagers en business managers verantwoordelijk voor ontwerp en uitvoering. 

Per herstelactie wordt een apart team samengesteld van specialisten van verschillende afdelingen welke beschikbaar zijn of kunnen worden aangehaakt indien nodig. Daarmee ben je per herstelactie verantwoordelijk voor je eigen herstelteam.

Dit breng je mee:

Klantgerichtheid- en resultaatgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je neemt initiatief en bent enthousiast en draagt dit ook uit. Daarnaast ben je flexibel in je werkhouding. Je bent in staat om in een dynamische omgeving met een gezonde dosis overtuigingskracht te werken.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3-5  jaar relevante werkervaring in projectmanagement en/of in de pensioensector
• Je beschikt over voldoende pensioen-/materiekennis of bent in staat deze in korte tijd tot je te nemen (affiniteit met)
• Je hebt kennis van de gebruikte processen en systemen voor de uitvoering van de ABP pensioenadministratie
• Je hebt ruime ervaring in het toepassen van verschillende projectmanagementmethodieken
• Je denkt in het belang van de klant (de ABP deelnemer)
• Je bent in staat om te verbinden / maakt gemakkelijk connectie met nieuwe collega’s
• Je stuurt op het proces incl afronding op een vooraf bepaalde deadline en je bent zeker ook in staat op inhoud mee te praten
• Je vindt het niet erg om in het kader van uitlegbaarheid / reproduceerbaarheid de resultaten van je werkzaamheden uitgebreid vast te leggen.

Over APG:

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.

APG zet zich in voor zo'n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.